Assim como há pessoas que adoram um barraco, muitas outras mais são educadas e carinhosas.
Houveram problemas, mas com pessoas que, apesar de não concordarem com o sistema, de reclamarem, de saírem chateadas e até furiosas, NÃO DESCONTARAM NAS ATENDENTES.
Também têm aqueles que reconhecem o nosso trabalho, as nossas tentativas de ajudá-los caso dê problema na hora da retirada dos medicamentos.
Gosto muito de ficar no guichê, pois, a maioria dos usuários é muito legal. Graças a Deus, somente uma, nestes meses todos foi muito agressiva comigo. Depois eu conto - isso já faz um mês e, como foi baixaria total, preciso encontrar um meio ameno de relatar - mas já digo que ñ me abalou - fiquei furiosa na hora, mas agora até acho graça do jeito do homem... Enfim...
Voltando às boas pessoas, não é raro ganharmos mimos. Eu já ganhei chocolates, balas, tiquetes para sorvete no McDonalds, biscoitos, perfume (aqueles de amostra) da avon. Vou parar por aqui, pois, caso ñ saibam, é proibido funcionário público aceitar presentes... Estou burlando normas...
Mas o que mais gosto, são das palavras. Todo dia escuto elogios do tipo: como sou simpática (coitados, ñ me conhecem), eficiente, rápida etc. Pedem para eu ñ endurecer com o tempo.
Acredito que por ser professora, levo minhas experiências para a farmácia e me atendimento fica mas personalizado.
Vou dar um exemplo: atendi um casal de idosos e o senhor havia feito aniversário no dia anterior. Ele estava sentado, enquanto ela pegava o medicamento. Eu me debrucei no guichê e dei os parabéns a ele. Jesus... O homem levantou, foi apertar minha mão, me elogiou, parecia que era eu quem fazia aniversário... Confesso que até fiquei constrangida (imaginem logo eu - a cara de pau em pessoa). Sabe o melhor de tudo? Ele fez 90 anos e tomava apenas uma cápsula de omeprazol (para o estômago) por dia...........INVEJEI...
VIU, NEM TUDO SÃO PEDRAS NA VIDA!
